Cómo protegemos tus datos en mxwin21
Tu privacidad es el fundamento de tu cuenta con nosotros. Aquí explicamos exactamente cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes cuando abres sesión, haces un depósito...
Qué datos recolectamos y por qué
Cuando creas tu cuenta en mxwin21, nos proporcionas información como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y domicilio para verificar tu identidad y cumplir con regulaciones locales. Durante depósitos vía OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, registramos el monto, la fecha y el método para procesar tu transacción y mantener un historial de cuenta. Cuando juegas en nuestras mesas en vivo
o accedes al sportsbook, rastreamos tu actividad de sesión para personalizar tu experiencia y detectar comportamientos fraudulentos. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros comerciales. Usamos la información únicamente para operar tu cuenta, procesar pagos donde la ley local lo permite, y mejorar nuestros servicios de seguridad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta al equipo de privacidad de mxwin21
Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales. Nuestro equipo de privacidad atiende todas las solicitudes en español. Ponte en contacto a través de los canales abajo...
Cómo sabemos que tu privacidad está protegida
mxwin21 implementa estándares de seguridad que otras plataformas de juego en México también deben cumplir. Nuestros datos se almacenan en servidores con encriptación TLS 1.3, auditorías anuales de...
Encriptación en tránsito
Todos tus datos viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores usando TLS 1.3, el mismo protocolo que usan los...
Auditorías externas anuales
Un tercero independiente revisa nuestros sistemas de privacidad cada año. Los resultados nos obligan a mantener estándares consistentes.
Acceso limitado
Solo personal autorizado de mxwin21 puede ver tu información completa, y solo cuando es necesario para procesar tu retiro o...
Monitoreo de fraude
Monitoreamos patrones inusuales en tiempo real. Si detectamos actividad sospechosa, congelamos la sesión y te contactamos al instante.
Cookies y tracking
Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos con redes publicitarias.
Retención de datos
Guardamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa. Después de inactividad prolongada, puedes solicitar eliminación completa del historial.
Lo que aplica igual en todas nuestras políticas de datos
Nuestra política de privacidad se alinea con nuestras políticas de términos de servicio, depósito y retiro. Lo que describimos aquí sobre cómo usamos datos también aparece en nuestro...
| Términos de servicio | Ambos documentos confirman que tu información se usa solo para operar tu cuenta y cumplir ley local. |
|---|---|
| Política de pagos | Cuando haces un retiro por SPEI o depósito en OXXO, los datos compartidos siguen esta misma política de privacidad. |
| Aviso de cookies | Detalla qué tipos de cookies usamos y cómo puedes rechazar las no esenciales desde tu navegador en cualquier momento. |
| Notificación previa al depósito | Antes de tu primer depósito Mercado Pago o CoDi, recibes un resumen de qué datos se comparten en esa transacción específica. |
| Actualizaciones de política | Si cambiamos esta política de privacidad, te notificamos por correo con 30 días de anticipación y puedes rechazar los nuevos términos. |
| Derecho a portabilidad | Puedes solicitar una copia de todos tus datos en formato legible (JSON o CSV) para transferirlos o archivarlos. |
| Eliminación después del cierre | Si cierras tu cuenta, guardamos datos esenciales para auditoría legal por 7 años, luego todo se elimina de forma permanente. |
Elementos clave de privacidad en tu experiencia diaria
Cada vez que entras a mxwin21, funcionan protecciones de privacidad automáticamente. Tu sesión se cifra, tus movimientos en el lobby se registran localmente en tu dispositivo...
Sesión cifrada
Tu conexión a mxwin21 usa encriptación de punta a punta. Si alguien intenta interceptar, solo ve caracteres aleatorios sin sentido.
Panel de privacidad
Desde 'Configuración > Privacidad', ves exactamente qué datos almacenamos y descargas una copia completa en un clic.
Retiros verificados
Cuando solicitas un retiro por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, validamos tu identidad de nuevo para evitar transferencias no autorizadas.
Sin almacenamiento de tarjetas
Nunca guardamos números de tarjeta completos. OXXO y SPEI usan códigos únicos que expiran después de cada transacción.
Historial accesible
Tu historial completo de depósitos, retiros y apuestas está visible en 'Mi Cuenta > Historial' en cualquier momento.
Desuscripción rápida
Puedes optar por no recibir correos de marketing sin perder acceso a la cuenta. Solo toma un clic en el pie de cualquier email.